Versand und Rücksendungen


Mindestbestellwert

Bei Warenbestellungen gibt es keinen Mindestbestellwert


Versand- oder Rücksendungskosten

Bestellungen sind versandkostenfrei (siehe AGB). Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. 


Lieferdauer und Sendungsverfolgung

Bestellungen, die werktags (Montag-Freitag) bis ca. 13.00 Uhr eingehen, werden in der Regel am selben Abend versandt, Bestellungen nach 13.00 Uhr am darauffolgenden Werktag. Sofern Ihre Ware per Frachtpost verschickt wird, haben Sie über einen Link in Ihrer Versandbestätigung jederzeit über die Sendungsverfolgung den aktuellen Status der Auslieferung im Blick. Es kann sein, dass die Paketverfolgungsdaten zum Zeitpunkt des Erhalts dieser E-Mail noch nicht den neuesten Stand wiedergeben.


Lieferdauer von personalisierten Produkten

Material:

925 Sterling Silber: ca. 4 Wochen

585 und 750 Gold: ca. 4 Wochen

950 Platin:   ca. 5 Wochen

(Innerhalb Deutschland)


Zustellung

Sollte die erste Zustellung nicht erfolgreich sein, wird eine Benachrichtigung in Ihrem Briefkasten hinterlassen. Sie können bei DHL ein beliebiges Zustellungdatum festlegen oder an eine alternative-Adresse bzw. Ihren Nachbarn liefern lassen. Ebenso besteht die Möglichkeit die Sendung zu einer DHL Packstation liefern zu lassen.


Rücksendungen aus Drittländern

Rücksendung außerhalb der EU:

Bitte beachten Sie, dass Post- und Paketsendungen aus einem Nicht-EU-Staat nach Deutschland grundsätzlich zollamtlich abgefertigt werden müssen. Zur Ermittlung der Zollabgaben muss von Ihnen eine vollständige und korrekt ausgefüllte Zollinhaltserklärung und Rechnung beigefügt werden. Bitte bringen Sie diese Unterlagen immer an der Außenseite Ihres Päckchens oder Briefes an.

Bitte wenden Sie sich bei Fragen vorab an: info@luis-freya.com


Geltungsbereich

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen beim Versand sowie den Rücksendungen, gelten ausschließlich gegenüber Endverbrauchern. Unternehmer iSd §§ 14, 310 Abs.1 BGB sind hiervon ausgeschlossen.